Termini di Servizio

Termini di Servizio di ToClean Versione 1.0 — 17 agosto 2026 I presenti Termini disciplinano l'accesso e l'utilizzo di ToClean. Utilizzando ToClean, l'utente è tenuto a rispettare i presenti Termini, le Regole Community, le eventuali Regole Marketplace applicabili e le altre regole specifiche chiaramente comunicate all'interno del servizio. 1. Gestore del servizio ToClean è gestito da: Yoska Raineri — persona fisica Via Cavour 21 19031 Ameglia (SP) Italia Email: info@toclean.app PEC: info@pec.toclean.app 2. Cos'è ToClean ToClean è una piattaforma digitale dedicata principalmente a: tutela ambientale; segnalazioni civiche e ambientali; partecipazione della Community; eventi; recupero e riutilizzo di oggetti; Marketplace; comunicazione tra utenti nelle aree consentite; iniziative e progetti ambientali; contributi volontari; altre funzioni coerenti con le finalità della piattaforma. ToClean mette a disposizione gli strumenti tecnologici necessari all'utilizzo del servizio. 3. Età minima Per utilizzare ToClean è necessario avere almeno 14 anni. Gli utenti tra 14 e 17 anni possono utilizzare esclusivamente le funzioni consentite alla loro fascia di età. In particolare: Marketplace 14–17: sola lettura; Marketplace operativo: 18+; chat private: 18+; gruppi privati: 18+; pubblicazione di link social o siti esterni sul profilo: 18+. Le normali funzioni civiche, ambientali, Community ed eventi possono essere disponibili dai 14 anni secondo le rispettive regole. ToClean può impedire tecnicamente l'accesso a una funzione quando l'utente non possiede l'età richiesta. 4. Registrazione e account Per utilizzare alcune funzioni è necessario creare un account. L'utente deve: fornire informazioni corrette; non utilizzare l'identità di altre persone; non creare account con finalità fraudolente; proteggere le proprie credenziali; non cedere il proprio account; rispettare le regole del servizio. L'utente è responsabile dell'utilizzo del proprio account salvo utilizzi non autorizzati non imputabili all'utente. In caso di sospetto accesso non autorizzato è possibile contattare: info@toclean.app 5. Profilo L'utente può disporre di un profilo contenente le informazioni previste da ToClean. Possono essere pubblicamente visibili, quando presenti: nome o nome visualizzato; foto profilo; bio; contenuti pubblicati; reputazione o indicatori pubblici; altre informazioni volontariamente rese pubbliche; per gli utenti maggiorenni, link social o siti esterni. È vietato utilizzare il profilo per impersonare altre persone, ingannare altri utenti o pubblicare informazioni illecite. 6. Contenuti degli utenti L'utente rimane responsabile dei contenuti che pubblica. Per contenuti si intendono, a titolo esemplificativo: testi; fotografie; video; commenti; segnalazioni; annunci; informazioni relative a eventi; foto profilo; link; messaggi; altri materiali caricati o comunicati attraverso ToClean. L'utente deve avere il diritto di utilizzare e pubblicare i contenuti caricati e deve rispettare i diritti delle altre persone. 7. Diritti sui contenuti L'utente conserva i diritti sui propri contenuti originali. Con il caricamento o la pubblicazione, l'utente concede a ToClean una licenza non esclusiva e gratuita limitata a quanto necessario per: memorizzare il contenuto; visualizzarlo; riprodurlo tecnicamente; adattarlo alle dimensioni o ai formati necessari all'interfaccia; distribuirlo attraverso le funzioni di ToClean; renderlo disponibile secondo la visibilità prevista; moderarlo; consentirne la condivisione quando la funzione è disponibile. Questa licenza non trasferisce a ToClean la proprietà del contenuto. 8. Contenuti vietati È vietato utilizzare ToClean per pubblicare o diffondere contenuti che: siano illegali; minaccino persone; incitino alla violenza; costituiscano molestie o persecuzioni; costituiscano odio o discriminazione illecita; violino gravemente la privacy di altre persone; diffondano illecitamente dati personali; sfruttino o mettano in pericolo minori; costituiscano truffa, frode o spam; violino diritti d'autore, marchi o altri diritti di terzi; promuovano attività illegali; contengano malware o codice dannoso; tentino di compromettere ToClean; violino le Regole Community o le Regole Marketplace. 9. Persone, targhe e dati di terzi Gli utenti devono prestare particolare attenzione quando pubblicano contenuti che possono rendere riconoscibili: persone; volti; targhe; abitazioni private; documenti; numeri di telefono; indirizzi email; altri dati personali. Quando ToClean chiede se un contenuto rende riconoscibile una persona, una targa o altri dati personali collegandoli direttamente a un presunto comportamento illecito o dannoso: Se l'utente risponde NO Il contenuto può seguire il normale processo di pubblicazione, salvo gli altri controlli previsti. Se l'utente risponde SÌ Il contenuto: non può essere pubblicato direttamente; viene obbligatoriamente inviato in revisione; non può essere pubblicato aggirando la revisione mediante una dichiarazione di responsabilità. ToClean può approvare, rifiutare, limitare, rimuovere o, quando tecnicamente disponibile e appropriato, rendere meno identificativo il contenuto. 10. Segnalazioni ambientali Le segnalazioni ambientali e civiche pubblicate dagli utenti hanno finalità informative e partecipative. L'utente deve cercare di fornire informazioni corrette e pertinenti. ToClean non garantisce che: ogni segnalazione venga verificata preventivamente; un'autorità intervenga; il problema venga risolto; ogni informazione fornita dagli utenti sia completa o aggiornata. ToClean non sostituisce i canali ufficiali di emergenza o le comunicazioni obbligatorie alle autorità. In presenza di un'emergenza o di un pericolo immediato devono essere utilizzati i canali ufficiali appropriati. 11. Community, commenti e like A seconda della sezione possono essere disponibili: commenti; like; preferiti; contenuti seguiti; strumenti di segnalazione. Non tutte le aree dispongono delle stesse funzioni. In particolare: Vendo non dispone di commenti pubblici; Regalo non dispone di commenti pubblici; Riutilizzabile trovato può disporre di commenti pubblici. Le interazioni devono rispettare le Regole Community. 12. Chat private Le chat private sono riservate agli utenti maggiorenni. L'avvio di una nuova conversazione avviene attraverso il sistema di richiesta e accettazione previsto da ToClean. Il destinatario può, secondo le funzioni disponibili: accettare; rifiutare; bloccare; segnalare. È vietato utilizzare le chat per: spam; molestie; minacce; truffe; attività illegali; aggiramento delle regole della piattaforma. 13. Gruppi privati I gruppi sono riservati agli utenti maggiorenni. La partecipazione avviene attraverso invito e accettazione secondo le funzioni disponibili. Gli utenti possono lasciare il gruppo e utilizzare gli strumenti di blocco o segnalazione previsti. ToClean può applicare limiti tecnici al numero dei partecipanti. 14. Privacy delle conversazioni Gli amministratori non dispongono di accesso ordinario e indiscriminato alle conversazioni private. Quando un messaggio viene segnalato, ToClean può accedere al messaggio interessato e al contesto minimo necessario per valutare la segnalazione. Il trattamento è descritto nella Privacy Policy. 15. Eventi Gli utenti possono proporre o pubblicare eventi secondo le funzioni disponibili. Gli eventi possono essere soggetti a moderazione o approvazione. Chi pubblica un evento è responsabile dell'accuratezza delle informazioni fornite. ToClean non diventa automaticamente organizzatore di un evento pubblicato da terzi e non garantisce: svolgimento; sicurezza; disponibilità; orari; qualità; correttezza delle informazioni fornite dall'organizzatore. 16. Marketplace Il Marketplace comprende: Vendo; Regalo; Riutilizzabile trovato. Gli utenti tra 14 e 17 anni possono utilizzarlo esclusivamente in modalità di lettura. Le funzioni operative sono riservate ai maggiorenni. Al primo utilizzo operativo del Marketplace, l'utente maggiorenne deve accettare separatamente la versione corrente delle Regole Marketplace. Si applicano le Regole Marketplace di ToClean. 17. Rapporti tra utenti nel Marketplace ToClean mette a disposizione uno spazio digitale per facilitare il contatto tra utenti. Salvo espressa indicazione contraria, ToClean non è parte dell'accordo eventualmente concluso tra gli utenti. ToClean non gestisce attualmente pagamenti tra compratore e venditore nel Marketplace. Gli utenti sono responsabili degli accordi relativi, quando applicabili, a: prezzo; stato dell'oggetto; pagamento; ritiro; consegna; spedizione. Restano salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge. 18. Riutilizzabile trovato La funzione “Riutilizzabile trovato” serve a segnalare oggetti potenzialmente recuperabili o riutilizzabili. La segnalazione non costituisce garanzia riguardo a: proprietà; disponibilità; condizioni; sicurezza; liceità del recupero. L'utente deve rispettare la proprietà privata, le norme locali, le regole sulla gestione dei rifiuti e ogni altra disposizione applicabile. 19. Contributi volontari ToClean può consentire contributi economici volontari a sostegno del progetto ToClean o di iniziative ambientali indicate nel servizio. I contributi volontari: non costituiscono l'acquisto di un prodotto; non danno diritto a servizi premium; non attribuiscono maggiore visibilità; non garantiscono vantaggi commerciali; non danno automaticamente diritto a benefici fiscali. Il pagamento può essere elaborato tramite Stripe. Prima della conferma vengono mostrate le informazioni disponibili sull'importo e sulla finalità del contributo. Per problemi relativi al pagamento è possibile contattare: info@toclean.app 20. Link esterni Gli utenti maggiorenni possono pubblicare link social o siti esterni sul proprio profilo quando la funzione è disponibile. I link: sono facoltativi; non sono verificati da ToClean; possono portare a servizi gestiti da terzi. I servizi esterni applicano le proprie condizioni e informative. 21. Foto e video Gli utenti possono pubblicare foto e video nelle aree supportate. ToClean può applicare limiti tecnici relativi a: dimensione; formato; codec; compatibilità con dispositivo e browser. Non viene garantita la compatibilità con qualsiasi formato esistente. La prima versione non supporta il codec HEVC/H.265. Quando appropriato, ToClean può mostrare indicazioni per utilizzare un formato compatibile. 22. Condivisione I contenuti pubblici per i quali è disponibile la funzione possono essere condivisi tramite link. Non possono essere resi pubblicamente condivisibili attraverso questa funzione: chat private; gruppi privati; richieste chat; contenuti in revisione; contenuti nascosti; contenuti rimossi; contenuti privati; contenuti non pubblicati. 23. Segnalazione dei contenuti Gli utenti possono utilizzare gli strumenti “Segnala” disponibili nel servizio. Le segnalazioni devono essere effettuate in buona fede. È vietato utilizzare ripetutamente il sistema di segnalazione con finalità di molestia, intimidazione o abuso. Per comunicazioni relative a contenuti o sicurezza è possibile anche scrivere a: info@toclean.app 24. Moderazione ToClean può intervenire quando un contenuto o un account viola: la legge; i presenti Termini; le Regole Community; le Regole Marketplace; le altre regole applicabili al servizio. Le misure possono comprendere: mancata approvazione; rimozione; limitazione della pubblicazione; limitazione della chat; limitazione di altre funzioni; sospensione; ban. Le misure vengono applicate tenendo conto, quando appropriato, di: natura della violazione; gravità; frequenza; effetti sugli altri utenti; sicurezza della piattaforma. Quando previsto dal sistema, la decisione viene accompagnata da una motivazione. 25. Contestazione di una decisione L'utente può chiedere chiarimenti o contestare una decisione di moderazione scrivendo a: info@toclean.app La richiesta deve contenere le informazioni necessarie a identificare l'account o il contenuto interessato. 26. Blocchi e sicurezza ToClean può mettere a disposizione strumenti per bloccare altri utenti. Può inoltre adottare misure tecniche contro: spam; abusi; utilizzo automatizzato non autorizzato; tentativi di accesso non autorizzato; aggiramento delle limitazioni; frodi; compromissione della sicurezza. È vietato tentare di aggirare: blocchi; limiti di età; sospensioni; ban; altre misure tecniche di sicurezza. 27. Sospensione o chiusura dell'account ToClean può limitare, sospendere o chiudere un account in presenza di: violazioni gravi o ripetute; attività illegali; frodi; molestie; rischi per altri utenti; tentativi di compromissione del servizio; aggiramento deliberato delle misure di sicurezza; altre violazioni rilevanti. Nei casi urgenti ToClean può intervenire immediatamente. 28. Cancellazione volontaria dell'account L'utente può eliminare il proprio account attraverso la funzione disponibile. A seguito della cancellazione: l'account viene eliminato; le sessioni vengono revocate; i dati personali non più necessari vengono cancellati; alcuni dati possono essere anonimizzati; alcuni contenuti pubblici possono essere conservati senza essere più associati all'identità dell'utente; alcuni dati possono essere conservati quando ciò è richiesto dalla legge o necessario per sicurezza, audit, contestazioni o tutela di diritti. Il funzionamento è descritto nella Privacy Policy e nella pagina “Cancellazione account e dati”. 29. Disponibilità del servizio ToClean mira a mantenere il servizio funzionante e disponibile. Non viene tuttavia garantito un funzionamento ininterrotto o totalmente privo di errori. Possono verificarsi interruzioni dovute a: manutenzione; aggiornamenti; sicurezza; problemi tecnici; indisponibilità di fornitori esterni; eventi fuori dal ragionevole controllo del gestore. 30. Modifiche del servizio ToClean può aggiornare, modificare o rimuovere funzioni quando necessario per: evoluzione del servizio; sicurezza; conformità normativa; compatibilità tecnica; miglioramento dell'esperienza; prevenzione degli abusi. Le modifiche sostanziali che incidono sui diritti degli utenti vengono comunicate quando richiesto dalla normativa. 31. Modifiche dei Termini I presenti Termini possono essere aggiornati quando cambiano: funzionalità; regole della piattaforma; normativa; modalità di utilizzo del servizio. Le modifiche rilevanti vengono comunicate agli utenti secondo quanto richiesto. Quando necessario viene richiesta l'accettazione della nuova versione. 32. Responsabilità dell'utente Ogni utente è responsabile: dei propri contenuti; delle proprie dichiarazioni; dei propri comportamenti; degli accordi conclusi direttamente con altri utenti. ToClean non approva automaticamente opinioni, dichiarazioni o accuse formulate dagli utenti. 33. Responsabilità di ToClean Nulla nei presenti Termini esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate dalla legge. Nei limiti consentiti dalla normativa, ToClean non garantisce: veridicità di tutti i contenuti degli utenti; buon esito degli accordi tra utenti; disponibilità o qualità degli oggetti; svolgimento degli eventi organizzati da terzi; intervento delle autorità; funzionamento di siti o servizi esterni; assenza assoluta di interruzioni tecniche. Restano salvi i diritti inderogabili dell'utente. 34. Proprietà intellettuale di ToClean Il software, il marchio, il logo, la grafica, l'interfaccia e gli altri contenuti originali di ToClean sono protetti secondo la normativa applicabile. L'utilizzo del servizio non trasferisce all'utente diritti di proprietà su tali elementi. 35. Privacy Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy di ToClean. La Privacy Policy è un'informativa e non viene presentata come un consenso generale al trattamento dei dati. Eventuali consensi specifici richiesti dalla normativa vengono raccolti separatamente quando necessari. 36. Regole Community e Regole Marketplace Fanno parte del sistema di regole di ToClean: i presenti Termini; la Privacy Policy; le Regole Community; le Regole Marketplace, quando applicabili; eventuali regole specifiche chiaramente comunicate per determinate funzioni. 37. Legge applicabile I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, fatte salve le norme inderogabili applicabili all'utente. Qualora l'utente sia un consumatore residente in un altro Paese, restano salve le tutele inderogabili eventualmente riconosciute dalla normativa applicabile. 38. Contatti Per domande sui presenti Termini o sul servizio: info@toclean.app PEC: info@pec.toclean.app ToClean — Termini di Servizio — Versione 1.0 — 17 agosto 2026