Regole Marketplace

Regole Marketplace di ToClean Versione 1.0 — 17 agosto 2026 Le presenti regole disciplinano l'utilizzo del Marketplace di ToClean. 1. Età Gli utenti tra 14 e 17 anni possono visualizzare il Marketplace esclusivamente in modalità di sola lettura. Per utilizzare le funzioni operative del Marketplace è necessario avere almeno 18 anni. Sono quindi riservate ai maggiorenni, tra le altre: pubblicazione di annunci; modifica degli annunci; contatto con altri utenti; utilizzo delle chat collegate al Marketplace; altre operazioni attive previste dal servizio. Al primo utilizzo operativo del Marketplace, l'utente maggiorenne deve accettare separatamente la versione corrente delle Regole Marketplace. L'accettazione viene nuovamente richiesta quando cambia la versione delle regole, se necessario. 2. Sezioni del Marketplace Il Marketplace comprende: Vendo Per oggetti offerti a pagamento. Regalo Per oggetti ceduti gratuitamente. Riutilizzabile trovato Per segnalare pubblicamente la presenza di un oggetto potenzialmente recuperabile o riutilizzabile. 3. Ruolo di ToClean ToClean mette a disposizione uno spazio digitale che permette agli utenti di pubblicare annunci o segnalazioni e, nelle sezioni previste, entrare in contatto. Salvo diversa indicazione espressa, ToClean non è: venditore; compratore; proprietario dell'oggetto; spedizioniere; intermediario finanziario; garante dell'accordo tra utenti. Gli accordi vengono conclusi direttamente tra gli utenti interessati. 4. Pagamenti Marketplace ToClean non gestisce attualmente pagamenti tra gli utenti del Marketplace. ToClean non: incassa il prezzo degli oggetti; custodisce denaro per conto degli utenti; fornisce un sistema escrow; garantisce il pagamento; garantisce la consegna. Gli utenti concordano direttamente, sotto la propria responsabilità, le modalità di: pagamento; ritiro; consegna; spedizione. 5. Requisiti degli annunci Un annuncio deve: descrivere l'oggetto in modo ragionevolmente corretto; utilizzare titolo e categoria pertinenti; indicare il prezzo quando richiesto; utilizzare immagini o video pertinenti; indicare correttamente se l'oggetto è in vendita o viene regalato; evitare informazioni deliberatamente ingannevoli; rispettare la legge e le presenti regole. È vietato utilizzare fotografie o descrizioni con l'intento di far apparire deliberatamente un oggetto diverso da quello realmente offerto. 6. Prezzo Per gli annunci Vendo, il prezzo deve essere indicato secondo le funzioni previste dall'app. Se l'annuncio permette di specificare che il prezzo è negoziabile, questa informazione deve essere utilizzata correttamente. Per gli annunci Regalo non deve essere richiesto un prezzo per ottenere l'oggetto. È vietato pubblicare un oggetto come Regalo per poi pretendere successivamente un prezzo nascosto. 7. Oggetti e contenuti vietati ToClean vieta l'utilizzo del Marketplace per offrire, richiedere o promuovere beni o servizi illegali o incompatibili con la sicurezza della piattaforma. In particolare non sono ammessi: beni rubati; prodotti contraffatti; armi da fuoco; munizioni; esplosivi; armi o strumenti la cui vendita o cessione sia vietata o soggetta a restrizioni incompatibili con ToClean; sostanze stupefacenti illegali; sostanze destinate ad attività illegali; medicinali soggetti a prescrizione; tabacco, prodotti contenenti nicotina e prodotti assimilati; bevande alcoliche; materiale pornografico; prestazioni sessuali; documenti d'identità; credenziali personali o account rubati; dati personali venduti o ceduti illecitamente; carte di pagamento o dati finanziari di terzi; beni contraffatti o ottenuti mediante frode; materiale la cui detenzione, vendita o distribuzione sia vietata dalla legge; sostanze pericolose la cui cessione non sia consentita; specie, prodotti animali o vegetali la cui vendita sia vietata; qualsiasi altro bene o servizio contrario alla normativa applicabile. ToClean può vietare ulteriori categorie quando ciò sia necessario per sicurezza, tutela degli utenti o conformità normativa. 8. Animali Il Marketplace di ToClean non deve essere utilizzato per attività che violino le norme relative alla tutela, vendita, cessione o trasporto degli animali. ToClean può rifiutare o rimuovere annunci relativi ad animali quando ritenga che non siano compatibili con la finalità o la sicurezza della piattaforma. 9. Oggetti pericolosi o richiamati Non pubblicare oggetti quando sai che: presentano un rischio grave non dichiarato; sono stati richiamati per motivi di sicurezza; sono manifestamente pericolosi nell'uso normalmente prevedibile; sono stati modificati in modo tale da creare un pericolo non evidente. Eventuali difetti conosciuti rilevanti devono essere comunicati in modo chiaro all'altro utente. 10. Proprietà dell'oggetto Puoi pubblicare un oggetto in Vendo o Regalo solo se hai il diritto di venderlo o cederlo. È vietato: vendere beni rubati; regalare beni che appartengono a terzi senza autorizzazione; pubblicare oggetti provenienti da frodi o altre attività illegali. 11. Vendo Chi pubblica un annuncio Vendo è responsabile delle informazioni fornite. Deve indicare in modo ragionevolmente corretto: caratteristiche dell'oggetto; stato e condizioni; prezzo; eventuali difetti rilevanti conosciuti; disponibilità al ritiro o alla spedizione quando prevista. L'altro utente deve poter valutare autonomamente l'offerta prima di concludere un accordo. 12. Regalo La sezione Regalo serve alla cessione gratuita di oggetti. Non deve essere utilizzata: per nascondere una vendita; per attirare utenti con una falsa offerta gratuita; per chiedere successivamente un prezzo obbligatorio non dichiarato; per aggirare le regole della sezione Vendo. 13. Riutilizzabile trovato “Riutilizzabile trovato” è una segnalazione pubblica e non costituisce un trasferimento di proprietà. La presenza di un marker o di una segnalazione non significa automaticamente che l'oggetto: sia abbandonato; sia privo di proprietario; possa essere legalmente prelevato; sia ancora disponibile; sia sicuro; sia utilizzabile. Prima di recuperare un oggetto l'utente deve rispettare: proprietà privata; eventuali diritti del proprietario; norme locali; norme sulla gestione dei rifiuti; indicazioni delle autorità; condizioni concrete del luogo. Non entrare in aree private o pericolose per recuperare un oggetto. 14. Commenti e contatto tra utenti Vendo e Regalo non dispongono di commenti pubblici. Il contatto avviene mediante la chat privata prevista da ToClean. La chat è riservata agli utenti maggiorenni e segue il sistema di richiesta e accettazione previsto dalla piattaforma. Riutilizzabile trovato può disporre di commenti pubblici secondo le funzioni disponibili. 15. Sicurezza nelle comunicazioni Non utilizzare la chat Marketplace per: phishing; spam; molestie; minacce; richieste fraudolente; sottrazione di credenziali; invio di malware; attività illegali. Non comunicare inutilmente: password; codici di autenticazione; dati completi di carte di pagamento; documenti; altre informazioni personali sensibili. 16. Truffe Sono vietate tutte le forme di frode. A titolo esemplificativo: falsi pagamenti; false ricevute; link di pagamento fraudolenti; siti di phishing; richieste di codici di sicurezza; impersonificazione di ToClean; impersonificazione di corrieri o servizi di pagamento; documenti falsificati; promesse di rimborsi inesistenti; richieste di denaro basate su informazioni false. ToClean non chiede agli utenti le credenziali personali di sistemi di pagamento attraverso la chat Marketplace. 17. Incontri di persona Gli utenti che decidono di incontrarsi per uno scambio devono adottare prudenza. Quando possibile è consigliabile scegliere: un luogo appropriato; un luogo accessibile; condizioni che consentano di controllare l'oggetto prima dello scambio. Ogni utente resta responsabile delle proprie decisioni durante gli incontri organizzati con altri utenti. 18. Spedizione Quando gli utenti concordano una spedizione, sono responsabili della scelta delle modalità e delle condizioni concordate. ToClean non garantisce: consegna; tempi; integrità del pacco; rimborso; comportamento del vettore. Salvo che ToClean introduca espressamente in futuro un proprio servizio dedicato. 19. Contenuti personali negli annunci Non pubblicare negli annunci dati personali non necessari. Evita, in particolare: documenti visibili nelle fotografie; indirizzi privati non necessari; numeri di telefono nelle immagini; email personali nelle fotografie; targhe non pertinenti; dati di pagamento. 20. Foto e video Le foto e i video devono rappresentare l'oggetto o le informazioni pertinenti all'annuncio. Non utilizzare media: rubati; illeciti; deliberatamente ingannevoli; che violino gravemente la privacy di terzi; che non hai diritto di utilizzare. Si applicano inoltre il Privacy Prompt e le altre regole sui contenuti identificativi previste da ToClean. 21. Annunci duplicati e spam È vietato pubblicare ripetutamente lo stesso annuncio con lo scopo di: occupare artificialmente maggiore spazio; aggirare limiti; manipolare la visibilità; disturbare gli altri utenti. ToClean può limitare o rimuovere duplicati abusivi. 22. Disponibilità dell'oggetto Quando un oggetto non è più disponibile, l'utente deve utilizzare le funzioni previste per aggiornare o rimuovere l'annuncio. È vietato mantenere deliberatamente attivo un annuncio inesistente allo scopo di attirare altri utenti. 23. Contenuti commerciali professionali Il Marketplace non deve essere utilizzato per aggirare eventuali regole dedicate agli operatori professionali. Chi opera professionalmente o nell'ambito di un'attività economica resta responsabile dell'osservanza degli obblighi di legge applicabili alla propria attività. ToClean può introdurre regole specifiche per account professionali o aziendali. 24. Segnalazione di un annuncio Gli utenti possono segnalare annunci sospetti o contrari alle regole attraverso gli strumenti disponibili. La segnalazione deve essere effettuata in buona fede. ToClean può esaminare il contenuto segnalato e le informazioni necessarie alla valutazione. 25. Moderazione Marketplace ToClean può: rifiutare un annuncio; rimuovere un annuncio; limitarne la visibilità; impedire temporaneamente nuove pubblicazioni; limitare altre funzioni; sospendere; bannare un account; quando ciò sia necessario per violazioni delle regole, sicurezza o conformità normativa. 26. Responsabilità degli utenti Gli utenti sono responsabili: degli annunci che pubblicano; della proprietà e liceità degli oggetti; delle informazioni fornite; degli accordi raggiunti; delle modalità di pagamento concordate; del ritiro o della spedizione; della valutazione dell'altra parte. 27. Responsabilità di ToClean ToClean non garantisce: identità di ogni utente; qualità dell'oggetto; conformità dell'oggetto alla descrizione; pagamento; spedizione; consegna; esito dell'accordo; disponibilità dell'oggetto; comportamento dell'altra parte. Restano sempre salve le responsabilità che non possono essere escluse dalla legge. 28. Accettazione delle Regole Marketplace Prima del primo utilizzo operativo del Marketplace da parte di un utente maggiorenne, ToClean richiede l'accettazione della versione corrente delle presenti regole. La semplice visualizzazione in modalità sola lettura da parte degli utenti 14–17 non richiede l'accettazione delle funzioni operative. ToClean conserva, secondo il sistema previsto, la versione e la data dell'accettazione. Quando le regole vengono aggiornate in modo rilevante, può essere richiesta una nuova accettazione. 29. Contestazioni e contatti Per segnalazioni o contestazioni relative al Marketplace: info@toclean.app PEC: info@pec.toclean.app ToClean — Regole Marketplace — Versione 1.0 — 17 agosto 2026